En qué consiste
El Programa de Acogida y Orientación Social constituye la puerta de entrada al sistema de Servicios Sociales.
Los objetivos que persigue el programa son los siguientes:
- Recibir y atender las demandas de las personas usuarias.
- Ofrecer a los ciudadanos/as una primera respuesta a sus problemas sociales.
Favorecer el acceso a las prestaciones de los diversos sistemas de protección social y dar acceso al resto de programas del S.S.Base.
A quién va dirigido
El programa está dirigido a:
- Personas que precisan apoyo de los servicios sociales.
- Personas que necesitan acceder a las prestaciones sociales de diferentes sistemas.
- Población en general.
¿Qué hacemos?
Abarca cuatro tipos de acciones:
- Acogida y orientación social:
Realizar una primera valoración de las necesidades de la persona, ofrecer asesoramiento y una primera respuesta a la demanda y crear una relación de referencia entre la profesional y la persona usuaria. - Acceso a prestaciones:
Gestión de prestaciones y recursos del sistema de Servicios.Sociales: Renta Garantizada, Ayudas Extraordinarias, Ayudas de Emergencia , prestaciones familiares, etc. Este programa también facilita el acceso a prestaciones de otros sistemas de protección social (educación, sanidad, vivienda, seguridad social etc.) o distintas entidades de iniciativa social. - Derivación:
Cuando la situación o problemática lo requiere, se realiza una derivación al resto de programas del SSB, a servicios sociales especializados o a otros sistemas de protección social. - Seguimiento post-intervención:
Seguimiento continuo con el fin de conocer el desarrollo y la evolución del caso.
¿Quiénes somos?
- Trabajadora Social:
Es la responsable del conjunto del programa en sus distintas fases y en sus dos niveles de intervención. - Administrativa:
Es la que se encarga del trabajo administrativo del programa, establecimiento de citas y gestión de agenda y constituye el primer contacto con las personas usuarias.
Correo electrónico: serviciosocial.ggonzalez@mendavia.net